Introdução à Política de Privacidade

Todas as informações recolhidas no sítio da Internet da Frederico Mendes & Associados – Sociedade de Consultores, Lda. [doravante abreviadamente designada Frederico Mendes & Associados] serão tratadas exclusivamente no intuito de lhe proporcionar um atendimento mais personalizado e uma melhor qualidade de serviço. O tratamento dos dados pessoais processa-se de forma transparente e no estrito respeito pela reserva da vida privada, bem como pelos direitos, liberdades e garantias fundamentais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, que revoga a Lei 67/98, de 26 de outubro, e o artigo 35. ° da Constituição da República Portuguesa.

A Frederico Mendes & Associados compromete-se a usar todos os meios tecnológicos de que dispõe para proteger a privacidade dos utilizadores do seu sítio da Internet. 

Termos de Utilização

Na elaboração do sítio da Internet da Frederico Mendes & Associados, foram reunidos todos os esforços para que as informações aí constantes sejam corretas, precisas e atualizadas, não se garantindo, no entanto, a não ocorrência de erros.

Ao consultar a informação disponibilizada, o utilizador aceita expressamente os termos e condições a seguir descritos:

• Todas as informações estão sujeitas a atualizações e/ou alterações sem aviso prévio.
• A Frederico Mendes & Associados reserva-se o direito de rever os termos de utilização a qualquer momento e sem aviso prévio.
• O utilizador deve tomar conhecimento dos termos de utilização mais recentes, visitando regularmente esta página – a última versão dos termos de utilização tem caráter vinculativo. A utilização deste sítio da Internet após tais alterações representa a aceitação por parte do utilizador.
• O utilizador não poderá modificar, reproduzir, exibir ou difundir publicamente, nem utilizar pública ou comercialmente os materiais ou conteúdos deste sítio da Internet.

Os materiais e a informação disponibilizados neste sítio da Internet encontram-se protegidos por direitos de autor e qualquer utilização não autorizada poderá violar disposições legais ou regulamentares relativas a direitos de autor, marcas ou outras.

De modo a oferecer valor acrescentado aos nossos visitantes, a Frederico Mendes & Associados pode disponibilizar links relativos a sites operados por entidades terceiras. No entanto, não temos o controlo sobre esses sites, mesmo no caso de essas entidades serem parceiras ou associadas, os quais apresentam práticas de privacidade e recolha de dados distintas e independentes das nossas. Esses sites são apenas disponibilizados para conveniência dos utilizadores, pelo que o seu acesso é feito por sua conta e risco. Todavia, a Frederico Mendes & Associados procura proteger a integridade do seu site e dos links disponibilizados no mesmo, pelo que solicita qualquer feedback, não só sobre o seu próprio site, como também dos links disponibilizados (incluindo quando um link específico não funciona).

® Direitos reservados. A publicação de conteúdo deste site impressa ou online sem autorização dos autores está sujeita a sanções legais.

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, nomeadamente através do nome, do número de identificação fiscal, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular. A informação recolhida quando alguém visita o website da Frederico Mendes & Associados ou solicita um pedido de informação à empresa através do nosso formulário é considerada informação pessoal e enquadra-se dentro do RGPD.

Quem são os titulares de dados pessoais?

O utilizador ou subscritor, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito. O utilizador será a pessoa que utiliza ou explora os serviços e o subscritor é a pessoa que subscreve formas de divulgação, nomeadamente newsletters, pedidos de informação dos nossos serviços de consultoria e candidatos a vagas de emprego. 

Independentemente desta distinção, a Frederico Mendes & Associados informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos utilizadores e dos subscritores.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais será a Frederico Mendes & Associados – Sociedade de Consultores, Lda. (“Frederico Mendes & Associados”), com NIPC 508323363 e instalações na Avenida 24, n.º 803, 4500-201 Espinho, e nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.

Com que fundamento podemos tratar os seus dados pessoais?

Consentimento
Quando tivermos o seu consentimento expresso – por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção.

ou

Interesse legítimo
Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da Frederico Mendes & Associados ou de terceiros. Exemplo: para respondermos a um pedido de contacto.

Por quanto tempo tratamos os seus Dados Pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados pela Frederico Mendes & Associados apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.  Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Frederico Mendes & Associados eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.  

Para que finalidades tratamos os seus Dados Pessoais?

Marketing (Contacto de email)

• Marketing e Comunicação/divulgação de serviços 
• Envio de informação útil

Nota: dados recolhidos no formulário de subscrição de newsletter.

Recrutamento (Nome, Contacto de email, Carta de Motivação e CV)

• Gestão de contactos que se candidataram a oportunidades de Recrutamento

Gestão de cliente (Nome e Contacto de email)

• Gestão de contactos, informações ou pedidos.
• Gestão de reclamações

Nota: dados recolhidos no formulário da página de contactos.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?

A Frederico Mendes & Associados trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados.

Os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD. 

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Recolhemos os dados pessoais mediante o seu consentimento quando subscreve a nossa newsletter, submete pedidos de informações ou se candidata às oportunidades de emprego no site da Frederico Mendes & Associados. A política de cookies da Frederico Mendes & Associados é uma forma adicional de recolha de dados pessoais com o objetivo de detetar e corrigir problemas no website, oferecer experiências digitais fortes e confortáveis, agilizar a navegação nas páginas do canal. As cookies são peças de dados, como nomes e endereços de email, guardados por um website na primeira visita do utilizador. Nas visitas seguintes, o website já consegue identificar o visitante como não sendo novo, por exemplo. 

Os sistemas de rastreamento que utilizamos
A Frederico Mendes & Associados utiliza o Google Analytics como principal sistema de rastreamento da jornada do consumidor. O nosso propósito ao utilizar esta ferramenta de rastreamento é monitorizar o tráfego, identificar tendências e analisar comportamentos, para verificar o desempenho de campanhas de marketing e implementar melhorias nas mesmas.

O sistema de gestão de email marketing
A Frederico Mendes & Associados utiliza o E-Goi enquanto sistema de gestão de email marketing. A empresa portuguesa tem como missão criar soluções de comunicação digital eficazes, nos seguintes segmentos: email marketing, smart sms, autobots e marketing automation. O datacenter do E-Goi localiza-se em Portugal (onde estão todas as informações sobre os seus clientes, incluindo a FREDERICO MENDES & ASSOCIADOS). De salientar a anonimação de fluxo de informação fora das bases de dados de cada cliente e de firewalls configuradas em regime de fortificações semi-independentes.

E-Goi, Lda. 
Avenida Menéres, 834, 4450-190 Matosinhos (Portugal)
NIPC 514727420

Direitos de proteção de dados e Direitos dos clientes e utilizadores do portal

Consulte em baixo os seus direitos e o detalhe do que se salvaguarda em cada um.

Direito de acesso
Direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento.

Direito de retificação
Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, como por exemplo o email, os contactos telefónicos, ou outros.

Direito a ser esquecido
Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais.

Direito à portabilidade
Direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.

Direito a retirar o consentimento ou direito de oposição
Direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo, no caso de tratamento de dados para fins de marketing, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevalecem sobre os seus interesses, direitos e liberdades.

Direito de limitação
Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:

• Suspensão do tratamento;
• Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

Se o site da Frederico Mendes & Associados tiver algum problema de Segurança…

A Frederico Mendes & Associados compromete-se a comunicar a ocorrência do problema à entidade que regula o RGPD (a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em Portugal) até 72 horas depois de ter conhecimento do problema e também aos seus clientes.

Cache do navegador (Política de Cookies)

O cache de um navegador WEB ou motor de busca é o instrumento através do qual o navegador salva dados, nomeadamente imagens e código HTML, necessários para carregar e mostrar um website. A intenção da Frederico Mendes & Associados ao utilizar este dispositivo é ajudar a largura de banda e proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Direito a reclamar
Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da Frederico Mendes & Associados.

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, n.º 148-3º
1200-821 Lisboa

www.cnpd.pt
Mail: geral@cnpd.pt | Telefone: (+351) 213 976 832 

Existe comunicação dos seus dados pessoais a outras entidades ou terceiros?

Os dados não são transmitidos a terceiros – entidades distintas da Frederico Mendes & Associados.

De que modo a FREDERICO MENDES & ASSOCIADOS protege os seus dados pessoais?

A Frederico Mendes & Associados tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito. 

Temos implementado:
Requisitos e medidas de segurança lógicos, como a utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusão nos seus sistemas, a existência de uma política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação;

Protocolo SSL / HTTPS: A partir do momento que o utilizador acede a um site com o protocolo HTTPS, todas as comunicações entre o utilizador e o site são encriptadas. O protocolo HTTPS é utilizado para proteger transações e transmissão de dados confidenciais.

Como pode exercer os seus direitos?

O exercício dos direitos é gratuito. As informações devem ser prestadas por escrito, mas, se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. Neste caso, a Frederico Mendes & Associados deve verificar a sua identidade por outros meios que não orais. A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo. 

Exerça os seus direitos através das seguintes formas:

Por correio: Avenida 24, 803, 500-201 Espinho, Portugal
Por email: info@fredericomendes.pt
Telefone: +351 227 326 045 (Chamada para a rede fixa nacional)